Nutzungsbedingungen

Stand: April 2026

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website vivid-forte.com sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

vivid-forte
Linzer Straße 234
1140 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]

Leistungsbeschreibung

vivid-forte bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich der Sozialleistungen in Österreich an. Unser Angebot umfasst:

Informationen und Beratung zu verschiedenen Sozialleistungen
Unterstützung bei der Antragstellung
Begleitung im Kontakt mit Behörden
Hilfe bei Einsprüchen und Rechtsmitteln

Die detaillierte Beschreibung unserer Leistungen finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Leistungen".

Nutzung der Website

Allgemeine Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich kostenlos. Sie dürfen die auf dieser Website bereitgestellten Informationen für private, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen.

Unzulässige Nutzung

Bei der Nutzung unserer Website ist Folgendes untersagt:

Die Verwendung automatisierter Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten (Screen Scraping)
Jede Handlung, die die Infrastruktur der Website beeinträchtigen könnte
Das Umgehen von Sicherheitsvorkehrungen
Die Verbreitung von Viren, Malware oder sonstiger schädlicher Software
Die Verletzung von Rechten Dritter
Die Verwendung der Website für illegale Zwecke

Vertragsschluss für Dienstleistungen

Erstgespräch

Das kostenlose Erstgespräch dient der Klärung Ihres Anliegens und der Prüfung, ob wir Ihnen helfen können. Es stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

Beauftragung

Ein Vertrag über unsere Beratungsleistungen kommt zustande, wenn:

Sie nach dem Erstgespräch unser Angebot annehmen
Wir die Beauftragung schriftlich (auch per E-Mail) bestätigen

Der Vertrag regelt den Umfang der Leistungen, die Vergütung und weitere Details der Zusammenarbeit.

Preise und Zahlung

Die auf unserer Website genannten Preise sind Startpreise und verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis richtet sich nach dem konkreten Umfang der Leistung und wird vor Vertragsabschluss individuell vereinbart.

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Zahlung fällig.

Leistungserbringung

Sorgfaltspflicht

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihre Anträge erfolgreich zu bearbeiten.

Keine Erfolgsgarantie

Die Bewilligung von Sozialleistungen liegt in der Entscheidung der zuständigen Behörden. Wir können daher keine Garantie für den Erfolg eines Antrags übernehmen. Unsere Leistung besteht in der fachkundigen Beratung und Unterstützung, nicht in der Zusicherung eines bestimmten Ergebnisses.

Mitwirkungspflichten

Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir Ihre Mitwirkung. Sie verpflichten sich:

Alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen
Benötigte Unterlagen zeitnah bereitzustellen
Uns über relevante Änderungen Ihrer Situation zu informieren
Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen

Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen streng vertraulich. Details zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen diese Inhalte nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen.

Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Haftung

Haftung für eigene Inhalte

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell, vollständig und richtig bereitzustellen. Dennoch können wir keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernehmen.

Die Informationen auf dieser Website stellen keine verbindliche Rechtsberatung dar. Für individuelle rechtliche Beratung kontaktieren Sie uns bitte persönlich.

Haftung für Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Auf den Inhalt dieser verlinkten Websites haben wir keinen Einfluss. Wir übernehmen daher keine Haftung für fremde Inhalte. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, grundsätzlich ein Widerrufsrecht.

Widerrufsfrist

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Vertragsschluss.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind bereits erhaltene Leistungen zurückzuerstatten. Haben wir bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, haben Sie einen verhältnismäßigen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

Schlussbestimmungen

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und den Nutzern gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://vivid-forte.com/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns gerne kontaktieren: